☆ Política de Devolução e Garantia - DigicamLights ☆
☆ Política de Devolução:
Todas as câmeras são cuidadosamente testadas e restauradas por profissionais antes de serem vendidas. Sabemos que, devido à natureza dos itens vintage e elétricos, problemas podem ocorrer fora do nosso controle. Dessa forma, estamos sempre á disposicao para quaisquer eventualidades.
☆ Câmeras com Detalhes:
As câmeras com qualquer detalhe, como botões com mal contato, manchas na tela ou lente, fungos e outros detalhes semelhantes, não estão aptas à devolução. Esses itens são vendidos a um preço mais acessível justamente devido a essas características. Ao adquirir uma câmera com essas observações, você concorda que está ciente de seu estado e que não será possível realizar a devolução após a compra. Nesses casos, também entramos em contato para confiarmar que visualizou e esta ciente do detalhe da camera.
OBS: Itens de brinde fornecidos com o produto não são elegíveis para troca ou devolução em caso de não funcionamento.
☆ Devoluções por Defeito ou Danos
Aceitamos devoluções de câmeras com defeito ou danificadas dentro de até 7 dias corridos após a entrega, desde que o defeito seja devido à natureza da câmera e não por interferência humana.
☆ Solicitações de Reembolso ou Troca:
A solicitação de reembolso ou troca deve ser feita dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O item deve ser devolvido nas condições originais, incluindo embalagem original, se disponível.
Os brindes recebidos também devem ser devolvidos e precisam estar lacrados. Caso algum item retorne violado (como a bala ou outros), será aplicado um desconto de R$50,00 no valor final, para cobrir os custos.
Não aceitamos itens danificados, alterados ou que apresentem sinais de uso indevido. Portanto, manuseie as câmeras com cuidado, pois não podemos aceitar produtos que tenham sido forçados ou danificados fisicamente.
O reembolso ou a troca será processado assim que o item for devolvido a nós. Caso a troca seja solicitada, estará sujeita à disponibilidade do produto no momento da devolução.
☆ Revisão Técnica:
Ao recebermos um produto devolvido, ele passará por uma revisão rigorosa realizada por nosso técnico especializado. A revisão determinará se o defeito foi causado por falha natural do produto ou por interferência humana.
Se forem identificadas marcas de interferência humana, como danos causados por manuseio inadequado, tentativas de conserto não autorizadas ou qualquer outra alteração que comprometa o funcionamento da câmera, o direito ao reembolso ou troca poderá ser perdido.
Em casos onde o defeito seja identificado como causado por falha natural do produto, o reembolso ou a troca será processado conforme nossa política.
☆ Reembolso:
O reembolso será efetuado em até 15 dias após o recebimento do produto devolvido.
O custo do frete para devolução será custeado pelo comprador, a devolução deverá ser realizada via PAC, ou via SEDEX. O tempo de envio dependerá dos prazos do correio, e o reembolso será processado em até 30 dias (se tiver sido pix) assim que o item chegar de volta à loja, e caso tenha sido cartão de crédito dependerá das normas do banco emissor do seu cartão.
Caso a câmera não seja aprovada para reembolso, o custo do frete para envio de volta ao comprador não é de responsabilidade nossa.
Reiterando, se a compra foi realizada com cartão de crédito, o valor será reembolsado diretamente na fatura do cartão. Contudo, vale lembrar que algumas administradoras de cartão podem levar até 90 dias para processar o estorno, dependendo de suas políticas internas.
☆ Importante ☆
Se você tiver dificuldades para usar sua câmera, entre em contato conosco por e-mail. Nossa equipe está à disposição para ajudar a resolver qualquer dúvida ou problema sempre.
☆ Não aceitamos devoluções por motivos como:
☆ Mudança de ideia ou não gostar da câmera.
☆ Dificuldade de uso (nossa equipe pode ajudá-lo).
☆ Compra acidental.
☆ Câmeras com qualquer observações informadas anteriormente.
☆ Sobre as Câmeras:
Nossas câmeras são usadas (exceto quando especificado de outra forma). Como são itens vintage, elas podem apresentar sinais de desgaste cosmético, os quais serão sempre mencionados na descrição do produto.
Todos os produtos vendidos são testados e passam por uma manutenção completa feita pelos nossos especialistas internos, garantindo o perfeito funcionamento. No caso de um defeito ocorrer dentro do prazo de 30 dias, garantimos o reembolso total ou troca, conforme nossa política de garantia.
☆ Política para Câmeras com Wi-Fi:
Algumas câmeras disponíveis na nossa loja possuem função Wi-Fi para transferência de arquivos via aplicativo.
Importante: não conseguimos garantir o funcionamento dessa função, pois muitos dos aplicativos originais foram descontinuados ou apresentam instabilidade por parte dos próprios fabricantes. Por isso, o uso do Wi-Fi pode não ser compatível com sistemas operacionais mais recentes.
Sugerimos, como alternativa, a compra de um adaptador de cartão de memória, que permite a transferência dos arquivos diretamente para o celular ou computador. É uma solução prática, rápida e compatível com qualquer câmera que utilize cartão SD.
Ao adquirir uma câmera com Wi-Fi, esteja ciente de que essa funcionalidade pode não operar como originalmente projetada, e nossa garantia não cobre o uso via aplicativo.
☆ Garantia e Testes de Funcionamento:
Garantimos o funcionamento de todos os itens vendidos. Cada câmera passa por um rigoroso teste de funcionamento e revisão técnica. Caso algum item apresente falha ou defeito durante o prazo de 7 dias, o comprador tem direito a um reembolso total ou troca, conforme nossa política de garantia informado acima.
☆ Reforçando ☆
Por favor, leia atentamente as descrições dos produtos e as condições antes de finalizar sua compra. Nosso compromisso é oferecer transparência e qualidade, e esperamos que você compre com confiança e clareza.
☆ Estamos sempre aqui para ajudar você ☆